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培訓與考核對個人和業務來說是一種投資。工作人員的知識和技能發展是持續提高、減少錯誤及浪費的關鍵部分。"
    1    在影響產品設計、質量或數據的職位上工作的人員有個人培訓計劃， 以確保他們有能力完成被分派的工作。
  1.1    崗位有明確定義的技能和知識要求，其中包括該崗位要求完成的特定QA培訓。
  1.2    應有明確的系統保證新雇員和轉崗員工明白公司的期望，并對工作環境提供介紹。該系統包括質量保證的原則和相適用法律法規的介紹。
  1.3    員工，包括新雇員、轉崗人員、經理、臨時工及駐廠合同工，有培訓計劃，以保證每個人獲得工作所需的技能和知識，包括與其職位相關的質量保證系統（如政策，標準操作規程，法律法規）。
  1.4    作為培訓的一部分，要使員工清楚認識到由于其具體工作中不正確的操作而可能導致的質量缺陷、故障、損失和風險。
    2    培訓課程有指定的負責人和明確的考核程序。
  2.1    負責人負責確保課程內容被書面記錄下來、與受訓人相關聯、充分并有效。
  2.2    培訓課程要與現行的政策、標準操作規程及相關的法律法規要求保持一致。
  2.3    培訓老師在培訓的主題方面知識淵博，培訓老師的指派可通過考核、公認專家或教育背景等方法。
  2.4    應有明確的與培訓內容相關的考核程序（如實際操作評估或筆試）。
  2.5    課程的考核由經過授權的人員進行。這些人員經驗豐富，被明確指定。
    3    有系統能展示組織中培訓及考核的現有水平。
  3.1    有跟蹤系統保證每個員工在執行工作任務前被考核合格，并指出應解決的培訓差距，不管是個人、組織還是教育指導方面的。
  3.2    培訓記錄有足夠的細節（如課程名稱、培訓老師、被培訓人的名字，培訓日期及考核結果），以確定只有考核合格的人員才能進行相關操作。
  3.3    應保存員工整個雇傭期間的培訓和考核記錄，并在雇傭結束后存檔。
  3.4    受訓并考核合格的人員可以獨立執行操作。考核不合格的人應在對該操作有經驗并考核合格的人員監督下執行操作。
  3.5    有系統確保員工保持其考核合格的狀態（如評估、后續更新培訓或定期再考核），包括相關的QA技能。