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1）工廠的保安、廚工、司機、設(shè)計人員、辦公室管理人員是否納入ICTI的審核范圍？如他們的工作時間是否也許在66小時以內(nèi)？

答：以上人員原則上不納入審核范圍，但審核會檢查與上述人員相關(guān)的工作記錄以作為驗證其它記錄的參考。

2）  加班申請后，員工沒有上班，但是人事部沒有刪除該員工的加班申請。但工廠可提供其不加班有合適工時工資，這種情況算不算是人為錯誤？

   答：建議工廠及時更新文件記錄，避免人為錯誤。但萬一出現(xiàn)人為錯誤，工廠要積極提供相關(guān)文件來予以證明。

3）  審核員發(fā)現(xiàn)不一致的問題后，當(dāng)場只是對廠方說存在不一致的現(xiàn)象，但又不明說是哪樣證據(jù)不一致的，讓工廠自己去查找不一致的問題，這樣的做法無法讓工廠信服，這樣做事ICTI要求的嗎？

答："關(guān)愛"程序明白到工廠常常擔(dān)心審核時被發(fā)現(xiàn)記錄不符合的狀況。我們?yōu)榱斯膭罡咄该鞫群吞岣邔徍说挠行裕瑥?012年1月1日開始，審核員在現(xiàn)場發(fā) 現(xiàn)任何記錄不符合的狀況都必須與工廠在總結(jié)會議前/過程中進行溝通。工廠選擇在發(fā)現(xiàn)記錄不符合之下，向第三方審核員以及"關(guān)愛"程序技術(shù)人員表示愿意透明 后，必須在現(xiàn)場"當(dāng)即"提供全部"真實"數(shù)據(jù)，一次為限。第二次提供與之后提供的數(shù)據(jù)，審核員都有權(quán)利不予采信。審核員會在報告里加以注明讓"關(guān)愛"程序 人員審查，再經(jīng)管理層的審批后，任何表現(xiàn)出百分百透明度的工廠，都有機會至少被考慮頒發(fā)"觀察期"證書。如現(xiàn)場無法確認(rèn)，則工廠須在收到整改報告后30天 （歷日）的工廠回應(yīng)期內(nèi)遞交一個可接受的改善計劃，經(jīng)過ICP營運負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，工廠將接受一次重新審核。如果經(jīng)過重新審核證實工廠透明，將會考慮給予工 廠觀察期證書。如果證實工廠仍不透明，工廠將被終止6個月。如果工廠不能在30 天的工廠回應(yīng)期內(nèi)未能提交可接受的改善計劃將會被終止6個月。

4）  4月1日前發(fā)生的超時情況，是否沿用舊標(biāo)準(zhǔn)作判定？

   答：2012年4月1日可以沿用舊的標(biāo)準(zhǔn)，而2012年4月1日之后將參照新的標(biāo)準(zhǔn)。

5）  進度審核和年度審核有什么不同？

答：進度審核的目的是了解工廠是否能持續(xù)符合ICTI的要求和維持當(dāng)前的證書，是持證工廠保持證書有效性的必要條件；而年度審核的目的是了解工廠是否可以獲得新的證書。

6）工廠如何才能獲得有效期為18個月的證書？獲得18月有效期證書的工廠是否還需要進行每年的進度審核？

   答：2009年9月1日之后，工廠在連續(xù)獲得兩次A證書之后，第三次獲得A時有效期變?yōu)?8個月，并且在18個月中不需要進行進度審核。但是在所有擁有18月證書   的工廠中，ICTI會隨機抽取10%的工廠進行質(zhì)量監(jiān)控審核。

7）我們公司從2012年月17日進入觀察期，即2012.1.17-2013.1.16，請問在這期間，我們公司會接受3次審核還是4次審核？

   答：工廠仍需要接受4次的監(jiān)督性審核，因為新的觀察政策生效日期是2012年2月1日。

8）  外廠員工來廠補貨或者返工如何處理？僅代表供應(yīng)商來處理料件的品質(zhì)異常或技術(shù)支持。工廠應(yīng)如何對應(yīng)？

答：關(guān)鍵是需要證明所屬單位和本人身份并進行登記。一般只要符合進出廠規(guī)定便可，但可能出現(xiàn)問題的情況， 如遇到童工、強迫勞工等。如果有上述的情況， 工廠便應(yīng)不容許這些工人在廠內(nèi)加工。

9）審核員是否有權(quán)審核公司以外（即員工私人記錄）的文件？

答：如能確認(rèn)屬員工私人物品且與審核內(nèi)容無關(guān)，則審核員不應(yīng)查看。但希望工廠配合審核員初步判斷這個物品的性質(zhì)。

10）如果申請綜合制度工時，周六周日工資應(yīng)如何支付？ICTI是否接受綜合工時制？

   答: ICTI 不接受綜合計時批文。

11） 關(guān)于社保：深圳市寶安區(qū)社保局現(xiàn)在不辦理社保年審證，僅提供“社保購買證明”即  

    XX人購買了XX種險種，是否符合ICTI要求？

    答：關(guān)于社保，工廠必須需要提供購買社保的收據(jù)。